Einsatz verständlicher Sprache
Für die Gebrauchstauglichkeit eines Webauftritts ist neben einer logisch aufgebauten
Navigation verständliche Sprache von besonderer Bedeutung. Da ein Webauftritt erst durch das
Verstehen der Inhalte Bedeutung erhält, sollte immer auf eine verständliche Sprache
geachtet werden. Die Inhalte sollten für die Zielgruppe leicht verständlich sein. Für Menschen, die Deutsch
nicht als erste Sprache erlernen, kann der Einsatz von verständlicher Sprache hilfreich sein. Zu bedenken ist
außerdem, dass viele Muttersprachler Schwierigkeiten mit dem Lesen haben.
In Deutschland leben nach Angaben des Bundesverbandes Alphabetisierung 4 Millionen Analphabeten, das sind
6,3% der erwachsenen Bevölkerung über 15 Jahre.
Sehr einfache Sprache sollte beispielsweise verwendet werden, wenn der Webauftritt voraussichtlich von
lernbehinderten Nutzern besucht werden wird. Dies ist zum Beispiel bei Seiten von Kirchen, Notdiensten,
Sozialämtern, bei Seiten mit Freizeitinformationen oder für Menschen mit Lernbehinderung erforderlich.
Generell sollte sich die Sprache immer an der Zielgruppe und deren Kommunikationsstil orientieren.